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Seg\u00fan los cient\u00edficos, escuchar m\u00fasica genera cambios bioqu\u00edmicos en el cerebro que influyen en los neurotransmisores y en c\u00f3mo se relacionan entre si diversas \u00e1reas cerebrales, lo que a su vez hace que nuestro cuerpo reaccione de una manera determinada. Investigaciones realizadas en la Universidad de McGill en Canad\u00e1 mostraron que escuchar canciones emocionantes activa el sistema l\u00edmbico liberando dopamina (neurotransmisor del placer) y aumenta el ritmo cardiaco y respiratorio, que son las respuestas f\u00edsicas asociadas con la felicidad.
\nEn otro estudio realizado por Carol Krumhansl, de la Universidad de Cornell, se pudo observar que las respuestas f\u00edsicas y emocionales de los participantes variaban en funci\u00f3n del ritmo y tono de las canciones de tal manera que, por ejemplo, una canci\u00f3n lenta generaba tristeza.<\/p>\n
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El impacto de la m\u00fasica en personas y negocios Estos resultados han sido tenidos muy en cuenta por disciplinas como el Marketing, que ha comprendido que si la m\u00fasica influye en las respuestas
\nemocionales del consumidor entonces puede modificar su comportamiento y, en definitiva, sus h\u00e1bitos de compra. Un claro ejemplo fue el experimento realizado por el profesor Adrian C. North de la Universidad de Leicester, Reino Unido, y que fue publicado en la revista Nature. Durante dos semanas observaron el comportamiento de los compradores de la secci\u00f3n de vinos de un upermercado mientras se emit\u00eda una m\u00fasica determinada en la megafon\u00eda del local. Al analizar los datos descubrieron que cuando sonaba m\u00fasica francesa donde el instrumento principal era el acorde\u00f3n se compraba tres veces m\u00e1s vinos franceses, mientras que si se escuchaban los acordes t\u00edpicos de una cervecer\u00eda alemana los consumidores se inclinaban m\u00e1s por el vino alem\u00e1n. Adem\u00e1s, ninguno de los participantes en este experimento fue consciente en ning\u00fan momento de la m\u00fasica que estaba sonando, su conducta fue totalmente inconsciente. En otro experimento liderado por el agente Adam Weber de Scotland Yard, se descubri\u00f3 que, durante los 18 meses en los que se emiti\u00f3 m\u00fasica cl\u00e1sica por los altavoces en 40 estaciones del metro de Londres, se
\nredujeron un 33% los robos, un 25% los ataques al personal de seguridad y un 37% el vandalismo. Todo esto se traduce en tiendas que tienen m\u00fasica con volumen muy alto para incentivar la compra r\u00e1pida -reduce la capacidad para pensar incentivando la impulsividad- o m\u00fasica relajante -reduce el flujo de clientes, pero ven m\u00e1s art\u00edculos y compran mayor cantidad-.<\/p>\n
La Universidad de Georgia en EE. UU. averigu\u00f3 que los estudiantes comen y beben m\u00e1s cuando escuchan m\u00fasica. Cada vez m\u00e1s empresas deciden crear una atm\u00f3sfera determinada en sus
\ninstalaciones, no s\u00f3lo para estimular el consumo sino tambi\u00e9n para conseguir un ambiente que, por ejemplo, favorezca la concentraci\u00f3n de sus empleados o la relajaci\u00f3n de sus clientes. Como dice la expresi\u00f3n popular: \u00a1hay un estilo de m\u00fasica para cada momento!<\/p>\n
C\u00f3mo impacta la m\u00fasica en La marca:<\/strong> \u2022 El 85% de los trabajadores cree que la m\u00fasica mejora el ambiente laboral Qu\u00e9 implica tener m\u00fasica <\/strong>en un negocio<\/strong> Los factores a tener en cuenta para crear el ambiente adecuado son tres:<\/strong> \u00bfDesde qu\u00e9 dispositivo reproducir m\u00fasica?<\/strong> Fuente: xbyorange.com<\/p>\n Existen diversas soluciones en el mercado para la implementaci\u00f3n de m\u00fasica, pero sin duda, las que ofrece axis son muy atractivas, ya que la marca es muy conocida por su avanzada tecnolog\u00eda en diversos rubros de las TI.<\/p>\n Si desea conocer m\u00e1s acerca de los productos de AXIS, lo invitamos a ponerse en contacto con nostros.<\/a><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n\n\n
\n\u2022 Las marcas con m\u00fasica adecuada a su identidad son un 96% m\u00e1s
\nrecordadas (A.North, D Hargreaves, Jennifer Mckendrick – La influencia
\nde la m\u00fasica en la selecci\u00f3n de los vinos dentro de un establecimiento.)
\n\u2022 El 67% de los clientes percibe que el establecimiento es m\u00e1s moderno si
\nles gusta la m\u00fasica (Estudio realizado por Vision Critical en negocios de
\nReino Unido.)
\n\u2022 El 41% de los clientes percibe que el silencio es negativo en un
\nestablecimiento (Estudio realizado por RED en agencias de viaje de Reino
\nUnido).
\n\u2022 El 99% de los empleados del sector del retail opinan que los
\nestablecimientos con m\u00fasica son m\u00e1s atractivos (Estudio realizado por
\nRED en agencias de viaje de Reino Unido)
\nLa productividad:<\/strong>
\n\u2022 El 88% de los trabajadores son m\u00e1s eficientes cuando escuchan m\u00fasica
\n(Investigaci\u00f3n realizada por Vision Critical en negocios de Reino Unido).<\/p>\n
\n(Investigaci\u00f3n realizada por Vision Critical en negocios de Reino Unido).
\n\u2022 El 71% de los trabajadores prefiere trabajar con m\u00fasica (Investigaci\u00f3n
\nrealizada por Vision Critical en negocios de Reino Unido).
\n\u2022 El 74% de los empleados que les gusta la m\u00fasica disfruta m\u00e1s en el lugar de
\ntrabajo si les gusta la m\u00fasica que suena (Investigaci\u00f3n realizada por Vision
\nCritical en negocios de Reino Unido).<\/p>\n
\nAhora que ya sabemos que la m\u00fasica es un factor importante para crear atm\u00f3sferas determinadas que ayuden a crear estados de \u00e1nimo concretos, es necesario conocer las implicaciones que tiene disponer de m\u00fasica ambiental tanto en un local comercial, como en cualquier sede corporativa.
\n\u00bfQu\u00e9 m\u00fasica es la m\u00e1s adecuada?
\nUno de los errores m\u00e1s comunes que cometen muchos negocios es dejar en manos de una o varias personas la decisi\u00f3n de qu\u00e9 canciones deben sonar en el local. En estos casos, lo habitual es que, ya sea el propio responsable o los mismos empleados, elijan en base a sus propias preferencias musicales sin pensar en el estilo musical que realmente le conviene al establecimiento seg\u00fan el tipo de producto que vende, el servicio que ofrece o el tipo de estado mental (concentraci\u00f3n, relajaci\u00f3n) que se quiere favorecer. En este sentido, ya hay investigaciones sobre cu\u00e1les son las atm\u00f3sferas m\u00e1s adecuadas para cada tipo de negocio, por lo que es recomendable basarse en los resultados de dichos estudios para tomar una decisi\u00f3n tan importante.<\/p>\n
\n\u2022 Estilo de m\u00fasica
\n\u2022 Ritmo
\n\u2022 Volumen
\nLa combinaci\u00f3n de los tres determinar\u00e1 el tipo de cliente que entrar\u00e1 en un establecimiento y su comportamiento mientras se pasee por \u00e9l. Por ejemplo, m\u00fasica dance con un ritmo y volumen alto, tender\u00e1 a atraer\u00e1 la atenci\u00f3n de clientes menores de 25 a\u00f1os y reducir\u00e1 el tiempo de permanencia dentro del local: ideal para lugares donde interesa la venta r\u00e1pida y mucho movimiento de entrada y salida de clientes (restaurante comida r\u00e1pida, tienda de moda joven, etc..). Si lo que se busca es un ambiente relajado en el que, por regla general, incite a la persona a estar m\u00e1s tiempo es recomendable poner m\u00fasica cl\u00e1sica, soul o jazz a un volumen bajo. No solo ayudar\u00e1 a crear una sensaci\u00f3n de bienestar, sino que incluso reducir\u00e1 los niveles de ansiedad. Este es el objetivo de las salas de espera en centros de salud o restaurantes de gama alta donde lo que importa es la experiencia.<\/p>\n
\nAunque son cada vez menos, a\u00fan existen negocios que utilizan CDs o almacenaje en un dispositivo USB para reproducir sus canciones. Algo que limita mucho la variedad de m\u00fasica que se va a escuchar durante un determinado tiempo, generando bucles repetitivos que pueden afectar ya no tanto a los clientes sino a los propios empleados que son los que van a estar oyendo lo mismo durante toda su jornada laboral. Poner la radio tampoco es la mejor opci\u00f3n porque el negocio no controla la m\u00fasica que se va a emitir y casi siempre se interrumpe esta m\u00fasica con anuncios publicitarios. Hoy d\u00eda, es muy com\u00fan que cualquier negocio tenga acceso a internet con una buena velocidad de conexi\u00f3n, lo que habitualmente permite utilizar lo que conocemos como streaming, es decir, un flujo de datos continuo desde Internet que en este caso puede utilizarse para crear un ambiente musical. Aunque con este sistema se resuelve el problema del bucle repetitivo, no soluciona necesariamente otros aspectos comentados antes como qu\u00e9 ambiente es el m\u00e1s adecuado para el establecimiento: al escoger listas de reproducci\u00f3n predeterminadas se pierde el control sobre las canciones que van a sonar, y crear una lista que incluya canciones concretas vuelve a plantear el dilema de qui\u00e9n va a ser el responsable de seleccionarlas.
\nOtro elemento que muchas empresas no tienen presente es que, si quieren evitar que se escuchen anuncios durante el streaming, deber\u00e1n suscribirse a algunos de los planes de pago, lo que implica un coste a\u00f1adido. Claro, si los anuncios tuvieran que ver con la propia marca del local donde se reproduce la m\u00fasica esto ya no se percibir\u00eda como un inconveniente, \u00bfverdad?<\/p>\n